Hưởng ứng chủ trương của Chính phủ và UBND tỉnh Lâm Đồng, từ ngày 1/10/2025, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Di Linh đã chính thức triển khai tiếp nhận 25 thủ tục hành chính thiết yếu hoàn toàn trực tuyến, thay thế cho phương thức nộp hồ sơ giấy truyền thống. Đây là bước đi quan trọng trong quá trình chuyển đổi số, nhằm đơn giản hóa quy trình, giảm phiền hà cho người dân và nâng cao hiệu quả phục vụ.

Bước chuyển từ “nộp giấy” sang “nộp mạng”

Theo quy định, 25 thủ tục hành chính được lựa chọn là những dịch vụ công gắn liền với đời sống hằng ngày của người dân, như: xác nhận số chứng minh nhân dân, cấp đổi căn cước công dân, đăng ký thường trú, tạm trú, xử lý vi phạm giao thông, cấp phiếu lý lịch tư pháp, cấp hộ chiếu, đăng ký phương tiện xe máy, cấp đổi giấy phép lái xe…

Đáng chú ý, 6 thủ tục hành chính cấp xã cũng nằm trong nhóm triển khai bắt buộc trực tuyến, gồm:

- Đăng ký khai sinh, khai tử, kết hôn;

- Thủ tục liên thông khai sinh – đăng ký thường trú – cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi;

- Liên thông khai tử – xóa đăng ký thường trú – hưởng trợ cấp mai táng phí;

- Đăng ký biến động đất đai.

Đây là nhóm thủ tục phát sinh nhiều, trước đây người dân thường mang hồ sơ giấy đến nộp trực tiếp. Việc chuyển sang hình thức trực tuyến giúp giảm đáng kể thời gian, chi phí đi lại, đồng thời bảo đảm tính chính xác khi dữ liệu được đối chiếu tự động trên hệ thống.

Trung tâm phục vụ Hành chính công xã Di Linh chủ động hỗ trợ người dân

Để việc triển khai đạt hiệu quả, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Di Linh đã chủ động bố trí máy tính, đường truyền internet, cán bộ hướng dẫn số, giúp người dân thao tác trực tiếp ngay tại quầy. Những người chưa quen sử dụng công nghệ sẽ được hướng dẫn cách đăng ký tài khoản, nộp hồ sơ và tra cứu tiến độ trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Cán bộ phụ trách Bộ phận Một cửa cho biết:

“Thay vì phải đi lại nhiều lần và photo giấy tờ, nay người dân chỉ cần mang theo điện thoại hoặc CCCD gắn chip. Mọi dữ liệu được hệ thống tự động liên thông giữa các cơ quan, vừa nhanh, vừa chính xác.”

Giảm chi phí, tăng tính minh bạch và hiện đại

Việc thực hiện hồ sơ hoàn toàn trực tuyến không chỉ giảm chi phí xã hội mà còn minh bạch hóa toàn bộ quy trình xử lý. Mỗi hồ sơ đều có mã định danh, được theo dõi, giám sát và đánh giá công khai. Các cơ quan hành chính không còn yêu cầu người dân nộp lại những loại giấy tờ đã có trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, đất đai, bảo hiểm…

Đây cũng là bước chuẩn bị quan trọng để Di Linh tiến tới xây dựng chính quyền số cấp xã, trong đó dữ liệu được chia sẻ, kết nối, phục vụ người dân một cách nhanh chóng và chính xác nhất.

Hướng đến nền hành chính không giấy tờ

Từ ngày 1/10/2025 trở đi, xã Di Linh không tiếp nhận hồ sơ giấy đối với 25 thủ tục hành chính nằm trong danh mục Chính phủ quy định. Tuy nhiên, để bảo đảm thuận tiện, Trung tâm vẫn duy trì quầy hỗ trợ người dân nộp hồ sơ điện tử tại chỗ, nhất là đối tượng lớn tuổi, đồng bào dân tộc thiểu số.

Việc “bỏ hồ sơ giấy” không chỉ là thay đổi kỹ thuật mà là bước chuyển về tư duy hành chính: từ “cơ quan làm thay” sang “hướng dẫn, hỗ trợ để người dân tự làm”. Đây chính là tinh thần cải cách mà Di Linh đang kiên định thực hiện – xây dựng nền hành chính hiện đại, thân thiện, phục vụ nhân dân.