Mô hình được triển khai trên cơ sở thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính giai đoạn 2026–2030, đồng thời cụ thể hóa phong trào thi đua “Đổi mới sáng tạo, phát triển khoa học, công nghệ, chuyển đổi số, chuyển đổi xanh” của xã, góp phần đưa các tiện ích số đến gần hơn với người dân, tạo thuận lợi trong tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Theo Kế hoạch, mô hình “Ngày thứ 7 số – hỗ trợ người dân” được tổ chức theo phương thức đưa dịch vụ hành chính công đến tận địa bàn dân cư. Cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã phối hợp với Phòng Văn hóa – Xã hội, Ban nhân dân thôn và Tổ công nghệ số cộng đồng trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân tại các điểm triển khai ở thôn, tạo điều kiện để người dân được tiếp cận các dịch vụ công nhanh chóng, thuận tiện, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.

Các nội dung hỗ trợ tập trung gồm: hướng dẫn cài đặt và kích hoạt ứng dụng VNeID; tạo tài khoản dịch vụ công trực tuyến; hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến; hướng dẫn thanh toán không dùng tiền mặt; tra cứu kết quả giải quyết hồ sơ; sử dụng mã QR trong thực hiện thủ tục hành chính; hỗ trợ tiếp cận các tiện ích số phục vụ đời sống và tuyên truyền kỹ năng bảo đảm an toàn thông tin trên môi trường mạng.

Bên cạnh đó, mô hình ưu tiên hỗ trợ thực hiện một số nhóm thủ tục hành chính thiết yếu thuộc các lĩnh vực: tư pháp – hộ tịch; đất đai – xây dựng; lao động – thương binh và xã hội, đáp ứng nhu cầu thực tế của người dân ngay tại cơ sở.

Lộ trình thực hiện được triển khai theo các giai đoạn gồm: chuẩn bị điều kiện tổ chức, tập huấn cho lực lượng hỗ trợ, triển khai thí điểm tại một số thôn, đánh giá hiệu quả và từng bước nhân rộng trên địa bàn toàn xã. Trong giai đoạn đầu, xã sẽ lựa chọn từ 02 đến 03 thôn để tổ chức thực hiện điểm tại Nhà văn hóa thôn hoặc địa điểm sinh hoạt cộng đồng phù hợp.

Thông qua mô hình “Ngày thứ 7 số – hỗ trợ người dân”, UBND xã Di Linh hướng tới mục tiêu nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, tăng mức độ hài lòng của người dân đối với hoạt động phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước; đồng thời hình thành thói quen sử dụng các nền tảng số trong giải quyết thủ tục hành chính và tiếp cận dịch vụ công.

UBND xã đề nghị các cơ quan, đơn vị, Ban nhân dân các thôn, Tổ công nghệ số cộng đồng và toàn thể Nhân dân trên địa bàn tích cực phối hợp triển khai, hưởng ứng và tham gia thực hiện mô hình; chủ động tiếp cận, sử dụng các dịch vụ số để nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính và chất lượng phục vụ người dân tại cơ sở.

Việc triển khai mô hình “Ngày thứ 7 số – hỗ trợ người dân” không chỉ góp phần nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt mà còn từng bước hình thành thói quen sử dụng công nghệ số trong đời sống hằng ngày, xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ.

Với tinh thần lấy người dân làm trung tâm phục vụ, UBND xã Di Linh kỳ vọng mô hình sẽ tạo chuyển biến tích cực trong công tác cải cách hành chính, góp phần thực hiện hiệu quả mục tiêu chuyển đổi số trên địa bàn trong thời gian tới.

KH thuc hien mo hinh Ngày thứ 7 số - hỗ trợ người dân.pdf