Với mục đích nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân trong giải quyết thủ tục hành chính; tạo chuyển biến rõ nét về tinh thần, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức theo hướng chuyên nghiệp, tận tình, trách nhiệm, qua đó nâng cao mức độ hài lòng của người dân, tổ chức; Phát huy vai trò của Tổ công nghệ số cộng đồng trong công tác hỗ trợ người dân tại cơ sở; tạo điều kiện thuận lợi, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại;  Đẩy mạnh tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử; nâng cao tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến, thanh toán trực tuyến; từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân; Tăng cường sự tương tác, gắn kết giữa chính quyền với Nhân dân; kịp thời tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị liên quan đến thủ tục hành chính ngay từ cơ sở; Góp phần nâng cao các chỉ số cải cách hành chính của xã, đặc biệt là Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức (SIPAS) và Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX).

Tổ công nghệ số cộng đồng, đoàn thanh niên hỗ trợ người dân tạo tài khoản Dịch vụ công và nộp hồ sơ giải quyết TTHC

Với chương trình này, lãnh đạo các cơ quan, đơn vị; cán bộ, đảng viên, công chức xã dành ít nhất mỗi tháng 2 ngày cuối tuần (thứ 7) để xuống cơ sở, từng thôn trên địa bàn được phân công theo dõi, phụ trách hoặc theo yêu cầu nhiệm vụ của cơ quan để tuyên truyền, vận động, hướng dẫn, giúp đỡ nhân dân giải quyết các nhiệm vụ cấp bách, nhiệm vụ chính trị trọng tâm tại địa phương, tăng cường mối quan hệ gắn bó mật thiết giữa cán bộ, đảng viên, nhất là cán bộ lãnh đạo, quản lý với nhân dân.

Song song đó, công chức phụ trách phối hợp với Công an xã, tổ công nghệ số cộng đồng tại thôn tích cực hướng dẫn, giúp người dân đăng ký, sử dụng các dịch vụ số như VneID, VSSID, cách thức nộp hồ sơ các thủ tục hành chính cơ bản như lĩnh vực Tư pháp – Hộ tịch, lĩnh vực Đất đai – Xây dựng, lĩnh vực Lao đông – Thương binh và Xã hội; cấp đổi Căn cước công dân, GPLX,...

Kết quả, các tổ công tác đã tổ chức được 6 đợt hỗ trợ trên địa bàn 3 thôn, thực hiện hỗ trợ hướng dẫn cho hơn 200 trường hợp sử dụng các dịch vụ số và nộp hồ sơ giải quyết TTHC trên cổng DVC Quốc gia. Tuyên truyền sâu rộng để bà con nhân dân hiểu rõ hơn về Cải cách hành chính trong tình hình mới.

Thông qua việc thực hiện Chương trình “Ngày thứ 7 số - hỗ trợ người dân” đã phát huy vai trò, trách nhiệm nêu gương của cán bộ, đảng viên, tăng cường mối quan hệ gắn bó giữa Đảng với dân, phát huy sức mạnh đại đoàn kết toàn dân, góp phần xây dựng Đảng, chính quyền, đoàn thể vững mạnh, phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội, an ninh quốc phòng của địa phương; góp phần tích cực vào việc nâng cao nhận thức của người dân về công tác Cải cách hành chính, từ đó từng bước nâng cao các chỉ số CCHC của địa phương, đặc biệt là Chỉ số hài lòng của người dân (SIPAS). Mặc dù mô hình mới triển khai, song bước đầu đã nhận được sự đồng thuận, ủng hộ và nhiệt tình tham gia của cán bộ, công chức, và người dân.